Frequently asked questions Q1:产品是不是正品? 是的,我们的产品100%正品 韩国产品一律韩国直邮。 Q2:产品是不是现货? 一般上是预购的,需要7-10天到货。现货只有一小部分,有现货会优先发货呦! Q3:产品有没有包邮? 产品都是不包邮的,我们也有包邮门槛 达到数额就能享有包邮活动啦 Q4:下单成功后多久才能收到包裹? 全部产品都是从国外直邮进来的哦,几乎每个星期都会到一批货,如果您的订单齐全我们会在1-3天内发货。预购或是订单不齐全的则需要5-14个工作日到货。以上的时间还没包括寄出和运输的时间,无法准确的计算收到包裹的时间,所以可以等的宝宝们才下单噢~ Q5:如何退款或退货? 购买的每笔订单都不会退款,但是如果收到与订单不符的产品或有任何理由需要退货,请找我们的客服处理。 Q6: 下单后能保留多久订单才不会被取消? 下单后需要在24小时内付款才不会被取消订单哦,否则会被系统自动取消。 Q7: 潮牌可以一起下单发货吗? 可以,网站里的所有产品都可以一起下单一起发货呦!一个地址算一个邮费 不用担心。